橘子電店鋪

既然已確定產品的目標客戶，再來就是要分析使用者之動作需求，下圖就是我觀察現有的某套護士鈴的動作循環
 
剩下來就是浪RD發揮了
 

在設計一套系統前，總要靠GOOGLE大仙，看看已上市的產品，我自己心得是可由3個面相去看:
1. 呼叫位置之顯示: 以7段顯示器(如5033，5樓3房3床)，護理站面板(1個燈代表一個位置，就像公司的電話)，屏(桌機/手機/平板)
2. 通知護士之途徑: 以音樂，無線(BB CALL，手機，平板)
3. 護士服務之途徑: 直接到病床，語音(從護士站問)，影音(病床用IPAD，http://www.appshot.net/op/news?nid=1366)

我們從事系統整合的，最怕就是沒有聆聽客戶需求，自我感覺良好，設計出一套自己認為天下無敵的產品，客戶看到就會大聲讚揚，立刻掏錢下定，事實告訴我
這是不可能的!
所以觀察客戶日常流程，訪談發生過之痛苦經驗，加入管理參數，探詢客戶願意花費之投資金額。才稍稍有機會打動客戶的心。所以我對第一家願意當白老鼠，嘗試用我們系統的老闆，都心存感激，一個系統能符合客戶100%之期待，是需要一些時間去磨合的。
以下就是我們第一套安養中心的系統開發及實際安裝上線之紀錄。