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我們從事系統整合的，最怕就是沒有聆聽客戶需求，自我感覺良好，設計出一套自己認為天下無敵的產品，客戶看到就會大聲讚揚，立刻掏錢下定，事實告訴我
這是不可能的!
所以觀察客戶日常流程，訪談發生過之痛苦經驗，加入管理參數，探詢客戶願意花費之投資金額。才稍稍有機會打動客戶的心。所以我對第一家願意當白老鼠，嘗試用我們系統的老闆，都心存感激，一個系統能符合客戶100%之期待，是需要一些時間去磨合的。
以下就是我們第一套安養中心的系統開發及實際安裝上線之紀錄。
當我知道有朋友的朋友想開一間長期照護安養照護中心(長照中心)及護理之家時，就想我們有生意機會嗎?從麥可波特的5力分析中有一力是政府的法規，這一力常是敲門磚，政府有定護理機構設置標準，其中規定有一項，
每床應具有床頭櫃及與護理站之呼叫器。
後者就是通稱之護士鈴。我可以讓我們系統執行，但護士鈴是如何運作呢?雖然住過院，但沒用過，想破頭也不知道，看來還是要找個護理之家實際操作操作。
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