既然已確定產品的目標客戶，再來就是要分析使用者之動作需求，下圖就是我觀察現有的某套護士鈴的動作循環

圖片 2  

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在設計一套系統前，總要靠GOOGLE大仙，看看已上市的產品，我自己心得是可由3個面相去看:

1. 呼叫位置之顯示: 以7段顯示器(如5033，5樓3房3床)，護理站面板(1個燈代表一個位置，就像公司的電話)，屏(桌機/手機/平板)

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病床 護士鈴 雲端 醫院管理

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我們從事系統整合的，最怕就是沒有聆聽客戶需求，自我感覺良好，設計出一套自己認為天下無敵的產品，客戶看到就會大聲讚揚，立刻掏錢下定，事實告訴我

這是不可能的!

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護士鈴

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